دریافت مشاوره و دمو رایگان
Close

Contacts

USA, New York - 1060
Str. First Avenue 1

800 100 975 20 34
+ (123) 1800-234-5678

aiero@mail.co

دستیارهای هوش مصنوعی برای اجرای هوشمند فرایندهای سازمانی

دیجنت24 ارائه دهنده دستیارهای  هوشمندی که به داده‌ها CRM، ERP، فایل‌ها و نرم‌افزارهای سازمان شما متصل می‌شوند؛ گزارش می‌سازند، تحلیل می‌کنند، پیشنهاد می‌دهند و بخشی از کارهای تکراری را با کنترل انسانی خودکار می‌کنند.

راهکارهای نوآورانه برای رشد کسب‌وکار شما   

ترکیب هوش مصنوعی، AR و VR برای خلق نسل جدید خدمات دیجیتال

Digent24

چالش امروز سازمان‌ها، کمبود نرم‌افزار نیست؛ نبود یک لایه هوشمند بین داده، تصمیم و اجراست.

بسیاری از کسب‌وکارها از CRM، ERP، فایل‌های اکسل، داشبوردها و نرم‌افزارهای مختلف استفاده می‌کنند؛ اما اطلاعات همچنان پراکنده است، گزارش‌گیری زمان‌بر انجام می‌شود و بخش زیادی از فرایندها هنوز به پیگیری‌های دستی و تصمیم‌گیری انسانی وابسته است.

ایجنت‌های هوش مصنوعی می‌توانند این فاصله را پر کنند؛ آن‌ها داده‌ها و سیستم‌های مختلف را به هم متصل می‌کنند، اطلاعات را تحلیل می‌کنند، گزارش می‌سازند، پیشنهاد اقدام می‌دهند و بخشی از عملیات را با کنترل انسانی خودکار می‌کنند.

ایجنت هوش مصنوعی چیست؟

ایجنت هوش مصنوعی یک عامل هوشمند است که می‌تواند مانند یک نیروی انسانی فکر کند، ایده پردازی کند، تصمیم بگیرد و کار انجام دهد. این ایجنت داده‌ها را تحلیل می‌کند، دستورها را اجرا می‌کند و به سیستم‌هایی مثل ERP و CRM متصل می‌شود تا فرآیندهای کسب‌وکار را خودکار و دقیق‌تر کند.

تفاوت راهکارهای شرکت رویای بیداری با یک چت‌بات ساده این است که ایجنت‌های ما فقط پاسخ نمی‌دهند؛ آن‌ها به داده‌ها و فرایندهای واقعی سازمان متصل می‌شوند، تحلیل می‌کنند، پیشنهاد می‌دهند و در صورت تعریف دسترسی، اقدام انجام می‌دهند.

نحوه فعالیتراهکارهای  دیجنت چگونه عمل می‌کند؟

طراحی اختصاصی برای هر کسب‌وکار

راهکارها بر اساس ساختار، فرایندها، داده‌ها، نرم‌افزارها و اهداف هر سازمان طراحی می‌شوند؛ بنابراین خروجی نهایی متناسب با نیاز واقعی همان کسب‌وکار است.

اجرای کنترل‌شده فرایندها

در صورت تعریف سطح دسترسی، ایجنت می‌تواند بخشی از فرایندها را اجرا کند؛ مثل آماده‌سازی گزارش، ثبت درخواست، ارسال پیام، ایجاد تیکت، پیگیری وضعیت یا به‌روزرسانی اطلاعات.

تحلیل و تصمیم‌سازی هوشمند

ایجنت می‌تواند اطلاعات را بررسی کند، روندها را تشخیص دهد، ریسک‌ها و فرصت‌ها را شناسایی کند و به مدیران یا تیم‌ها پیشنهادهای کاربردی ارائه دهد.

اتصال به داده‌ها و نرم‌افزارهای سازمان

ایجنت‌های   دیجنتبه منابع اطلاعاتی سازمان مانند CRM، ERP، اکسل، دیتابیس، API، پنل‌های داخلی و داشبوردها متصل می‌شوند تا داده‌ها فقط ذخیره نشوند، بلکه قابل تحلیل و استفاده عملیاتی باشند.

ایجنت دانش سازمانی و جست‌وجوی هوشمند در اطلاعات داخلی

دسترسی سریع به دانش، اسناد، آیین‌نامه‌ها، فایل‌ها و اطلاعات داخلی سازمان از طریق یک دستیار هوشمند که سوالات کاربران را درک می‌کند و پاسخ‌های دقیق و قابل استفاده ارائه می‌دهد.

توسعه تجربه‌های هوشمند AR و VR

  دیجنتعلاوه بر ایجنت‌های سازمانی، تجربه‌های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی می‌کند تا تعامل با مشتری، آموزش، معرفی محصول و نمایش خدمات هوشمندتر و جذاب‌تر شود.

ایجنت یعنی یک تیم حرفه‌ای که همیشه برای شما کار می‌کند"بدون هزینه انسانی و بدون محدودیت" 
ایجنت یعنی یک تیم حرفه‌ای که همیشه برای شما کار می‌کند"بدون هزینه انسانی و بدون محدودیت" 

چرا باید از ایجنت هوش مصنوعی استفاده کنیم؟

ایجنت‌های هوش مصنوعی مثل یک نیروی کار هوشمند، دقیق و ۲۴ ساعته هستند که کارهای تکراری، تحلیل‌ها، تصمیم‌گیری‌ها و اجرای وظایف را بسیار سریع‌تر و بی‌خطا انجام می‌دهند. نتیجه مستقیم آن برای کسب‌وکار شما سرعت بیشتر، بازدهی بالاتر، هزینه کمتر و رشد سریع‌تر است.
ما می‌توانیم این ایجنت‌ها را کاملاً متناسب با نیاز شما طراحی کنیم:

و اگر سازمان ساختار نرم‌افزاری دارد، ایجنت‌ها را به ERP، CRM، اتوماسیون‌ها و نرم‌افزارهای موجود وصل می‌کنیم تا جریان‌های کاری هوشمند، منظم و خودکار ایجاد کنند, بدون اینکه در فرایندهای فعلی اخلالی ایجاد شود.

ایجنت یعنی یک تیم حرفه‌ای که همیشه برای شما کار می‌کند—بدون هزینه انسانی و بدون محدودیت.

ایجنت ها برای کدام واحدهای سازمانی قابل استفاده‌اند؟

واحد فروش و CRM

ایجنت فروش می‌تواند به داده‌های CRM، سوابق مشتریان، فرصت‌های فروش و وضعیت پیگیری‌ها متصل شود و به تیم فروش کمک کند لیدها را بهتر اولویت‌بندی کند، مشتریان مهم را شناسایی کند و فرصت‌های فروش را از دست ندهد.

تحلیل لیدها و فرصت‌های فروش
اولویت‌بندی مشتریان برای پیگیری
پیشنهاد اقدام بعدی برای هر مشتری
یادآوری پیگیری‌های مهم فروش
تحلیل نرخ تبدیل در قیف فروش
شناسایی مشتریان غیرفعال یا در معرض ریزش
آماده‌سازی گزارش فروش برای مدیران خلاصه‌سازی سابقه تعامل با هر مشتری

واحد عملیات و فرایندها

ایجنت عملیات می‌تواند وضعیت فرایندهای داخلی، سفارش‌ها، درخواست‌ها و وظایف جاری را پایش کند و به تیم‌ها در کاهش تأخیر، خطا و دوباره‌کاری کمک کند.

پایش وضعیت فرایندهای داخلی
شناسایی گلوگاه‌ها و تأخیرها
پیشنهاد بهینه‌سازی جریان کار
پیگیری خودکار مراحل انجام کار
آماده‌سازی گزارش وضعیت عملیات
هشدار درباره فرایندهای ناقص یا متوقف‌شده
تحلیل دلایل کندی یا خطا در اجرای کارها
کمک به استانداردسازی فرایندهای تکراری

واحد دانش سازمانی و مستندات

ایجنت دانش سازمانی می‌تواند به اسناد، آیین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها، قراردادها، فایل‌ها و دانش داخلی شرکت متصل شود و دسترسی به اطلاعات را برای کارکنان ساده‌تر کند.

جست‌وجوی هوشمند در اسناد داخلی
پاسخ به سوالات کارکنان درباره قوانین و فرایندها
خلاصه‌سازی فایل‌ها، قراردادها و گزارش‌ها
استخراج اطلاعات مهم از مستندات
کاهش وابستگی به افراد کلیدی
راهنمایی کارکنان در انجام فرایندهای داخلی
ایجاد پایگاه دانش قابل پرس‌وجو
یکپارچه‌سازی دانش پراکنده سازمان

واحد بازاریابی

ایجنت بازاریابی می‌تواند داده‌های کمپین‌ها، رفتار مشتریان، کانال‌های تبلیغاتی و نتایج فروش را تحلیل کند و به تیم مارکتینگ در طراحی، اجرا و بهینه‌سازی کمپین‌ها کمک کند.

تحلیل عملکرد کمپین‌های بازاریابی
پیشنهاد پرسونای هدف برای کمپین‌ها
تولید ایده محتوایی و پیام تبلیغاتی
تحلیل رفتار مشتریان در کانال‌های مختلف
شناسایی کمپین‌های پربازده و کم‌بازده
پیشنهاد سگمنت‌های مناسب برای ارسال پیام
آماده‌سازی گزارش ROI کمپین‌ها
کمک به طراحی سناریوهای شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان

واحد زنجیره تأمین و انبار

ایجنت زنجیره تأمین می‌تواند داده‌های موجودی، سفارش، خرید، تأمین‌کنندگان و مصرف مواد را تحلیل کند و در پیش‌بینی کمبودها، کنترل موجودی و بهبود تأمین کمک کند.

پایش موجودی کالا یا مواد اولیه
پیش‌بینی کمبود یا افزایش مصرف
تحلیل عملکرد تأمین‌کنندگان
هشدار درباره سفارش‌های در خطر تأخیر
پیشنهاد زمان مناسب برای خرید مجدد
بررسی مغایرت‌های موجودی و سفارش
آماده‌سازی گزارش تأمین و انبار
تحلیل روند مصرف و نیاز آینده

واحد مالی و حسابداری

ایجنت مالی می‌تواند در تحلیل هزینه‌ها، آماده‌سازی گزارش‌های مالی، بررسی مغایرت‌ها و پاسخ‌گویی به سوالات مدیریتی درباره وضعیت مالی کمک کند.

آماده‌سازی گزارش‌های مالی مدیریتی
تحلیل هزینه‌ها و روند تغییرات آن‌ها
شناسایی مغایرت‌های مالی
پاسخ به سوالات مدیران درباره درآمد، هزینه و سودآوری
دسته‌بندی هزینه‌ها و تراکنش‌ها
پیگیری وضعیت پرداخت‌ها و دریافت‌ها
تحلیل بودجه در برابر عملکرد واقعی
آماده‌سازی خلاصه مالی برای جلسات مدیریتی

واحد منابع انسانی

ایجنت منابع انسانی می‌تواند در جذب، ارزیابی، آموزش، پاسخ‌گویی داخلی و مدیریت دانش پرسنلی به تیم HR کمک کند و بخشی از کارهای تکراری این واحد را کاهش دهد.

غربال اولیه رزومه‌ها
طراحی سوالات مصاحبه متناسب با موقعیت شغلی
تحلیل پاسخ‌های متقاضیان
پاسخ‌گویی به سوالات پرسنلی درباره قوانین داخلی
آماده‌سازی فرم‌ها و گزارش‌های منابع انسانی
کمک به طراحی مسیر آموزش کارکنان
تحلیل عملکرد و بازخوردهای کارکنان
خلاصه‌سازی سوابق، ارزیابی‌ها و مستندات پرسنلی

واحد آموزش و توسعه

ایجنت آموزشی می‌تواند برای آموزش کارکنان، طراحی مسیر یادگیری، پاسخ‌گویی به سوالات آموزشی و حتی ترکیب با تجربه‌های AR/VR برای آموزش تعاملی استفاده شود.

طراحی مسیر آموزشی برای کارکنان
پاسخ‌گویی به سوالات آموزشی
تولید محتوای آموزشی اولیه
ارزیابی سطح یادگیری کاربران
پیشنهاد دوره یا محتوای مناسب
خلاصه‌سازی منابع آموزشی
ایجاد سناریوهای آموزشی تعاملی
ترکیب با VR برای آموزش شبیه‌سازی‌شده و عملیاتی

واحد پشتیبانی مشتری

ایجنت پشتیبانی می‌تواند به سوالات مشتریان پاسخ دهد، تیکت‌ها را دسته‌بندی کند، موارد پرتکرار را تشخیص دهد و درخواست‌های پیچیده را به کارشناس مناسب ارجاع دهد.

پاسخ‌گویی هوشمند به سوالات پرتکرار مشتریان
دسته‌بندی و اولویت‌بندی تیکت‌ها
ارجاع درخواست‌ها به واحد یا کارشناس مناسب
تحلیل دلایل نارضایتی مشتریان
شناسایی مشکلات پرتکرار در محصولات یا خدمات
خلاصه‌سازی مکالمات مشتریان
آماده‌سازی پاسخ پیشنهادی برای کارشناسان پشتیبانی
گزارش‌گیری از کیفیت پاسخ‌گویی و زمان حل مشکل

واحد مدیریت و هیئت‌مدیره

ایجنت مدیریتی می‌تواند به مدیران کمک کند بدون درگیر شدن با گزارش‌های طولانی، از وضعیت بخش‌های مختلف سازمان تصویر دقیق‌تری داشته باشند و سریع‌تر تصمیم‌گیری کنند.

پاسخ به سوالات مدیریتی از داده‌های سازمان
تولید گزارش‌های خلاصه برای مدیرعامل یا هیئت‌مدیره
تحلیل روند فروش، هزینه، عملکرد و بهره‌وری
شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های مهم
مقایسه عملکرد واحدها با اهداف تعیین‌شده
آماده‌سازی داشبوردهای تحلیلی متنی
پیشنهاد موضوعات مهم برای بررسی مدیریتی
خلاصه‌سازی گزارش‌های طولانی و مستندات داخلی

قابلیت‌های اصلی دیجنت ها

ایجنت‌های هوش مصنوعی دیجنت به‌عنوان یک لایه هوشمند روی فرایندهای کسب‌وکار طراحی می‌شوند؛ لایه‌ای که می‌تواند داده‌ها را بخواند، درخواست کاربران را درک کند، تحلیل انجام دهد، خروجی قابل استفاده تولید کند و بخشی از کارهای تکراری را با کنترل انسانی خودکار کند.

این ایجنت‌ها متناسب با نیاز هر سازمان طراحی می‌شوند و می‌توانند در واحدهایی مثل فروش، بازاریابی، منابع انسانی، پشتیبانی، عملیات، زنجیره تأمین و مدیریت مورد استفاده قرار بگیرند.

اتصال به داده‌ها و نرم‌افزارهای سازمان

دیجنت ها می‌توانند به منابع اطلاعاتی مختلف سازمان متصل شوند؛ از CRM و ERP گرفته تا فایل‌های اکسل، پایگاه داده، API، داشبوردها، پنل‌های داخلی و مستندات سازمانی.

خروجی این قابلیت
دسترسی سریع به اطلاعات پراکنده
کاهش نیاز به جابه‌جایی دستی داده‌ها
ایجاد تصویر یکپارچه از وضعیت کسب‌وکار
امکان تحلیل داده از چند منبع مختلف

درک درخواست کاربران با زبان طبیعی

کاربران می‌توانند به‌جای کار با منوهای پیچیده، گزارش‌های دستی یا فرم‌های متعدد، سوال یا درخواست خود را به زبان ساده مطرح کنند و از ایجنت پاسخ کاربردی بگیرند.

نمونه درخواست‌ها
فروش این ماه نسبت به ماه قبل چه تغییری کرده؟
کدام مشتریان نیاز به پیگیری فوری دارند؟
کدام سفارش‌ها در خطر تأخیر هستند؟
خلاصه عملکرد کمپین اخیر را بده.
وضعیت موجودی این محصول را بررسی کن.
خروجی این قابلیت
کاهش پیچیدگی کار با سیستم‌ها
دسترسی سریع‌تر مدیران به اطلاعات
استفاده آسان برای کاربران غیر فنی
تبدیل داده‌های خام به پاسخ قابل فهم

پیشنهاد اقدام بعدی

دستیار دیجنت فقط اطلاعات را نمایش نمی‌دهد؛ بلکه می‌تواند براساس داده‌ها، وضعیت فرایند و اهداف سازمان، اقدام بعدی را پیشنهاد دهد.

نمونه‌ها
پیشنهاد پیگیری یک مشتری مهم
پیشنهاد ارسال پیام به مشتریان غیرفعال
پیشنهاد بررسی یک افت فروش غیرعادی
پیشنهاد اولویت‌بندی لیدهای فروش
پیشنهاد اصلاح یک فرایند زمان‌بر
خروجی این قابلیت
تصمیم‌سازی سریع‌تر
کاهش خطای انسانی در تشخیص اولویت‌ها
افزایش کیفیت پیگیری‌ها
تبدیل تحلیل به اقدام عملی

قابلیت سفارشی‌سازی برای هر واحد سازمانی

دستیار دیجنت می‌توانند برای هر واحد سازمانی با منطق، داده، سطح دسترسی و هدف متفاوت طراحی شوند. ایجنت فروش با ایجنت منابع انسانی یا ایجنت گزارش‌گیری مدیریتی یکسان نیست؛ هرکدام باید براساس نیاز واقعی همان واحد طراحی شوند.

نمونه ایجنت‌ها
ایجنت فروش و CRM
ایجنت بازاریابی
ایجنت منابع انسانی
ایجنت پشتیبانی مشتری
ایجنت عملیات و زنجیره تأمین
ایجنت گزارش‌گیری مدیریتی
ایجنت دانش سازمانی
خروجی این قابلیت
طراحی دقیق متناسب با نیاز هر تیم
افزایش پذیرش کاربران سازمان
جلوگیری از راهکارهای عمومی و غیرکاربردی
امکان توسعه تدریجی از یک واحد به کل سازمان

اتصال به داده‌ها و نرم‌افزارهای سازمان

دیجنت ها می‌توانند به منابع اطلاعاتی مختلف سازمان متصل شوند؛ از CRM و ERP گرفته تا فایل‌های اکسل، پایگاه داده، API، داشبوردها، پنل‌های داخلی و مستندات سازمانی.

خروجی این قابلیت
دسترسی سریع به اطلاعات پراکنده
کاهش نیاز به جابه‌جایی دستی داده‌ها
ایجاد تصویر یکپارچه از وضعیت کسب‌وکار
امکان تحلیل داده از چند منبع مختلف

تحلیل داده و تولید گزارش‌های هوشمند

دستیار دیجنت می‌تواند داده‌های فروش، مشتریان، عملکرد تیم‌ها، عملیات، موجودی، کمپین‌ها یا سایر منابع اطلاعاتی را بررسی کند و گزارش‌های تحلیلی قابل استفاده برای مدیران و کارشناسان تولید کند.

خروجی این قابلیت
گزارش‌گیری سریع‌تر
شناسایی روندها، افت‌ها و فرصت‌ها
کاهش وابستگی به گزارش‌سازی دستی
کمک به تصمیم‌گیری مبتنی بر داده

اجرای کنترل‌شده فرایندها

در صورت تعریف سطح دسترسی، دستیار دیجنت می‌تواند بخشی از کارهای مشخص‌شده را اجرا کند؛ اما این اجرا می‌تواند کاملاً تحت کنترل انسان و براساس قوانین سازمان انجام شود.

نمونه کارهای قابل اجرا
آماده‌سازی گزارش
ثبت درخواست
ایجاد تیکت
ارسال پیام یا ایمیل با تأیید نهایی کاربر
به‌روزرسانی وضعیت یک فرایند
آماده‌سازی لیست مشتریان هدف
پیگیری خودکار مراحل مشخص‌شده
خروجی این قابلیت
کاهش کارهای تکراری
افزایش سرعت اجرای فرایندها
حفظ کنترل انسانی روی اقدامات حساس
استانداردسازی نحوه انجام کارها

یادگیری از فرایندها و دانش سازمانی

دستیار دیجنت می‌تواند براساس مستندات، قوانین داخلی، داده‌های سازمان، دستورالعمل‌ها، سناریوهای کاری و بازخورد کاربران تنظیم شود تا پاسخ‌ها و پیشنهادهای آن با واقعیت همان کسب‌وکار هماهنگ باشد.

خروجی این قابلیت
پاسخ‌گویی متناسب با ساختار سازمان
کاهش وابستگی به افراد کلیدی
استفاده بهتر از دانش داخلی شرکت
بهبود تدریجی کیفیت پاسخ‌ها و خروجی‌ها
تبدیل اسناد و تجربه‌های پراکنده به دانش قابل استفاده

تبدیل هوش مصنوعی به ارزش تجاری واقعی؛ سریع‌تر، دقیق‌تر و قابل‌اندازه‌گیری‌تر

افزایش سرعت و دقت در عملیات

ایجنت‌های هوش مصنوعی می‌توانند کارهای تکراری، پردازش داده‌ها و تصمیم‌گیری‌های ساده را بسیار سریع‌تر از انسان انجام دهند. این موضوع بهره‌وری را بالا می‌برد و خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد.

تصمیم‌گیری هوشمند و مبتنی بر تحلیل

ایجنت‌ها می‌توانند داده‌های بزرگ را تحلیل کرده و پیشنهادها یا تصمیم‌های مناسب ارائه دهند و وظایف را خودکار انجام دهند؛ چیزی که برای تیم انسانی زمان‌بر و پرهزینه است. این قابلیت به مدیران کمک می‌کند سریع‌تر و دقیق‌تر عمل کنند و سرعت رشد کسب و کار را افزایش می دهد

اتصال یکپارچه با سیستم‌های کسب‌وکار

ایجنت‌های هوش مصنوعی به ERP، CRM، انبارداری، فروش و سایر سیستم‌ها متصل می‌شوند و وظایف را به‌صورت خودکار بین آن‌ها هماهنگ می‌کنند. آن ها مثل یک تیم تمام‌وقت و همیشه‌فعال کار می‌کنند، اما بدون هزینه‌های انسانی. با خودکار شدن فرایندهای کسب و کار، هزینه‌ها کاهش می‌یابد و سرمایه سازمان به‌جای امور تکراری، صرف رشد و توسعه می‌شود

سوال های متداول

ایجنت‌ها پس از تحلیل کسب‌وکار و شناسایی فرایندهای قابل‌هوشمندسازی ساخته می‌شوند؛ سپس با تعیین ورودی‌ها و اتصال به سیستم‌ها به یک عامل هوش مصنوعی اجرایی تبدیل می‌شوند.

ایجنت‌ها روی سرور لوکال شما یا کلاد اجرا می‌شوند و در هر دو حالت داده‌ها با استانداردهای امنیتی سازمانی محافظت می‌شوند و فقط به اطلاعات ضروری دسترسی دارند.

خیر. ایجنت‌ها برای کاربر طراحی شده‌اند؛ بدون نیاز به برنامه‌نویسی. شما فقط ورودی‌ها را مشخص می‌کنید و ایجنت‌ها بقیه کار را خودکار انجام می‌دهند.

ایجنت‌ها برای همه کسب‌وکارها از کوچک تا سازمان‌های بزرگ قابل‌استفاده‌اند؛ زیرا بر اساس نیاز هر مجموعه طراحی می‌شوند و می‌توانند هر فرایند را هوشمند و خودکار کنند.

فناوری‌های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی مستقیماً به ایجنت‌های هوش مصنوعی متصل می‌شوند تا محتوای تعاملی، نمایش محصول و تجربه‌های سه‌بعدی را هوشمند اجرا کنند و جریان کاری یکپارچه بسازند.

ما بسته به نیاز شما از مدل‌های آماده یا مدل‌های اختصاصی طراحی شده توسط تیم هوش مصنوعی خودمان استفاده می‌کنیم؛ در هر دو حالت مدل به‌صورت سفارشی تنظیم می‌شود تا با داده‌ها، فرایندها و اهداف کسب‌وکارتان کاملاً سازگار باشد.