تصور کنید بهجای ارسال یک پیام یکسان به هزاران مشتری، هرکدام از آنها یک دستیار هوش مصنوعی شخصی داشته باشند که فقط رفتار همان یک نفر را یاد میگیرد.
این دقیقاً همان اتفاقی است که چند روز پیش در صنعت بازاریابی هوش مصنوعی رخ داد.
شرکت MoEngage، پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری، استارتاپ Aampe را خرید — شرکتی که بهجای تقسیم مشتریان به چند «گروه»، برای هر فرد یک دستیار هوش مصنوعی مستقل میسازد.
این دستیارها:
— زمان، کانال و نوع پیام مناسب هر فرد را بهمرور یاد میگیرند
— تصمیم میگیرند چه پیامی بفرستند، چه زمانی بفرستند، یا اصلاً پیامی نفرستند
— از نتیجه هر تصمیم برای تصمیم بهتر بعدی استفاده میکنند
یکی از مشتریان این فناوری، شرکت Taxfix، در مقایسه مستقیم با سیستم قدیمی خود گزارش داد: ۵۰٪ عملکرد بهتر، ۴۰٪ افزایش درآمد نسبت به گروه کنترل، و بازگشت سرمایه در کمتر از یک ماه.
درس مهم برای تیمهای فروش و بازاریابی B2B: ارسال پیام یکسان برای همه مخاطبان دیگر کافی نیست. آینده، شخصیسازی واقعی در سطح هر مشتری یا هر لید است.
تیم دیجنت ۲۴ دستیارهای هوش مصنوعی فروش و بازاریابی را متناسب با داده واقعی مشتریان هر کسبوکار طراحی میکند.
digent24.com